در فروشگاه تکنوزون، رضایت و اعتماد مشتریان اولویت ماست. به همین دلیل، ۷ روز ضمانت بازگشت کالا در شرایط خاص و مشخص، برای خریداران گرامی در نظر گرفته شده است. لطفاً قبل از استفاده از این خدمت، شرایط زیر را با دقت مطالعه فرمایید:
ایراد فنی میبایست حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا از طریق تماس با واحد فروش یا پشتیبانی اعلام شود.
نگهداری کارتن و جعبه اصلی کالا تا پایان ۷ روز الزامی است. از دور ریختن یا مخدوش کردن بستهبندی اصلی جداً خودداری نمایید.
بازگشت کالا تنها در صورت حفظ شرایط اولیه و بستهبندی اصلی ممکن است.
نوشتن یا چسباندن برچسب، توضیحات یا آدرس روی جعبه کالا موجب لغو امکان بازگشت میشود.
این ضمانت شامل ایراداتی نمیشود که در اثر استفاده نادرست، حملونقل، نصب غیراصولی یا نگهداری نامناسب ایجاد شدهاند.
کالای مرجوعشده ظرف مدت ۷۲ ساعت توسط کارشناسان فنی بررسی و در صورت تأیید، جهت گارانتی ارسال میشود؛ در غیر اینصورت، کالا به مشتری بازگردانده خواهد شد.
در صورت تأیید ایراد فنی توسط کارشناسان، هزینه ارسال برعهده مشتری است. در صورت عدم تأیید، هزینه ارسال رفتوبرگشت نیز به عهده مشتری خواهد بود.
مغایرت ظاهری یا فنی میبایست حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا به واحد خدمات پس از فروش اطلاع داده شود.
در صورتیکه مغایرت بدون باز کردن بستهبندی قابل مشاهده باشد (مانند رنگ یا مدل درجشده)، کالا نباید استفاده شده باشد و باید در وضعیت اولیه قرار داشته باشد.
در صورت لزوم باز کردن جعبه برای تشخیص مغایرت، حفظ بستهبندی اصلی کالا الزامی است.
تصاویر محصولاتی که توسط لابراتور تکنوزون گرفته شده دقیقا محصولی است که به دست شما میرسد و ملاک ارزیابی است. باقی کالا هایی که عکس رسمی تکنوزون را دارا نیستند، مشخصات فنی محصول ملاک ارزیابی است
انصراف از خرید، فقط در صورتی قابل قبول است که کالا باز نشده، پلمپ و کاملاً در وضعیت اولیه باشد.
هرگونه باز شدن بستهبندی، برچسب، نایلون شیرینک، یا تغییر در شرایط اولیه کالا امکان بازگشت را از بین خواهد برد.
در صورت انصراف، هزینههای ارسال و دریافت مجدد کالا تماماً برعهده مشتری خواهد بود.
چنانچه سفارش هنوز ارسال نشده باشد، میتوان از طریق تماس تلفنی با واحد فروش، نسبت به لغو آن اقدام کرد.
سفارش عمده کالا (بیش از ۱ عدد از یک محصول) شامل شرایط بازگشت نخواهد بود، زیرا خرید عمده خارج از مصادیق مصرف شخصی تلقی میشود.
در صورت همراه بودن کالا با هدیه، بازگشت هدیه نیز الزامی است.
هرگونه ایراد یا آسیب فیزیکی باید ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا به خدمات پس از فروش اطلاع داده شود.
نگهداری کارتن و جعبه اصلی در این حالت نیز الزامی است.
کالا باید پس از هماهنگی، با بستهبندی اصلی و بدون هرگونه علامتگذاری یا مخدوششدن بازگردانده شود.
با توجه به بستهبندی ایمن کلیه مرسولات، مسئولیت بروز هرگونه آسیب در حین حملونقل برعهده شرکت حملکننده خواهد بود.
در صورت مشاهده آسیب در لحظه تحویل، مشتری میتواند از تحویل مرسوله خودداری کرده و درخواست بررسی و ارسال مجدد را ثبت نماید.
جبران خسارت صرفاً در صورت تأیید شرکت حملونقل و با هدف تسهیل فرآیند پیگیری انجام خواهد شد.
ما در تکنوزون با هدف ایجاد تجربهای شفاف، مطمئن و حرفهای از خرید اینترنتی، همواره در کنار شما هستیم. برای ثبت هرگونه درخواست مرجوعی، لطفاً از طریق تماس با پشتیبانی یا ارسال پیام در شبکههای اجتماعی فروشگاه اقدام نمایید.
بستن *به این
نظر امتیاز دهید
*نام و نام
خانوادگی * پست
الکترونیک * متن پیام
|
تکنوزون با تمرکز بر فروش تخصصی قطعات کامپیوتر و لوازم جانبی، تجربهای مطمئن، فنی و مقرونبهصرفه را برای کاربران و گیمرهای حرفهای فراهم کرده است. ما با تامین قطعات اصلی، مشاوره دقیق و ارسال سریع از مشهد به سراسر کشور، انتخابی مطمئن برای کاربران حرفهای هستیم. همچنین، تکنوزون بهصورت نوین و تخصصی، خدمات فروش دیتای بازیها و سریالها را در مشهد ارائه میدهد.
